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警報通知 ​

功能概述 ​

警報規則被觸發時,系統可將通知寄送至指定使用者的電子郵件信箱,讓相關人員不需持續盯著 Dashboard 畫面,也能即時掌握警報狀態。

適用對象 ​

適用於需要在警報發生當下就被告知的負責人員,或負責處理異常事件的維運團隊成員。

前置條件 ​

警報通知的設定內嵌於警報規則的〔新增規則〕/〔編輯規則〕畫面中,並非獨立頁面。設定通知前,需先完成該條警報規則的建立,詳見 警報。

設定警報通知 ​

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  1. 選擇接收通知的使用者

    在警報規則的編輯畫面中,可選擇一或多位使用者接收該規則的警報通知;單一警報規則最多可指定 10 位使用者。

  2. 確認使用者的通知設定

    系統會將通知寄送至每位使用者帳號設定的電子郵件地址。若使用者希望停止接收包含警報通知在內的所有系統通知信,可至〔帳號設定〕頁面關閉「電子郵件通知」開關;關閉後仍會收到驗證碼、密碼重設等身分驗證信件,詳見帳號設定。

  3. 寄送測試信件

    點擊〔寄送測試信件〕(Send Test Email) 按鈕,系統會發送一封測試信至您帳號設定的電子郵件地址。寄送後需等待系統顯示的倒數時間,才能再次測試。

限制條件與注意事項 ​

  • 單一警報規則最多可指定 10 位使用者接收通知。
  • 同一電子郵件信箱每 5 分鐘最多收到 1 封通知信;該期間內觸發的所有警報事件,會合併寫入同一封信一併寄出。
  • 不同使用者若使用相同的電子郵件信箱,也會合併收到同一封通知信。
  • 測試信件每 60 秒僅能寄送 1 次。
  • 「電子郵件通知」開關同時控制警報通知與其他系統事件通知,並非警報專屬設定。

常見問題 ​

  • 為什麼沒有收到警報通知?

    請依序確認:(1) 該警報規則的通知使用者清單是否包含您;(2)〔帳號設定〕的「電子郵件通知」開關是否已開啟;(3) 若短時間內觸發多筆警報,系統可能已將其合併為一封信,請確認信件內容是否已包含相關事件。